De 5 meest gemaakte fouten van verkopers (en hoe je ze afleert)

Elke sector is anders, elk team is anders — maar de fouten zijn verrassend universeel. Dit zijn de vijf die ik het vaakst tegenkom, bij junior verkopers én bij mensen met twintig jaar ervaring.

1. Niet durven afsluiten

Het gesprek loopt goed. De klant knikt, stelt vragen, toont interesse. En precies op dat moment zeg je niets. Geen 'Zullen we ermee starten?', geen concreet voorstel — uit angst voor een nee laat je de beslissing over aan de klant. Die meestal niets meer laat weten. Een goed gesprek zonder afsluitvraag levert zelden een deal op: vraag het gewoon. Een nee is ook informatie, en beter dan de stilte die volgt als je het niet vraagt.